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百度客服顧問—客服專員

發布時間:2019-06-16 信息關注度:
山西龍采科技有限公司朔州分公司  (企業未認證 什么是認證企業?)

公司規模:0-49人 公司性質:民營 公司行業:互聯網/電子商務

招聘職位:
客服
招聘人數:
3人
公司地址:
朔州朔城寶源商務10樓B1008室
聯 系 人:
李*理
QQ交談:
--
月  薪:
3000-4999元
學歷要求:
不限
工作經驗:
不限
電子郵箱:
聯系電話:
138****4720查看完整電話
崗位福利:
社保交通補助電話補助
提示:刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、在家工作、加微信聯系的職位都是騙子!收取費用或押金都可能有欺詐嫌疑,請警惕!(本平臺僅提供信息交流,不承擔因使用網站提供的信息所引致的損害賠償!)

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工作內容:
1、受理及主動維護客戶,能夠及時發現客戶問題并給出正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
職位要求:
1、本科學歷,有一定的客戶服務知識和能力者優先;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有客戶為先的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間:
周一--周五8.20--11.50 1.30-5.30 周六9.00-12.00 1.30-5.00

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